Avis sur les délais d'obtention des pièces Piaggio

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Message par Cerasha le Mar 5 Fév 2019 - 19:48

Bonsoir camarades tripodes !

L'heure est grave, cela fait maintenant 2 mois et demi que je suis piéton et aux dernières nouvelles de mon garagiste, je vais encore l'être 15 jours car il manque encore une pièce à mon mp3 350 (support de la bulle).
Soit un gros 3 mois d'immobilisation pour mon mp3...

A mes yeux, et même si je trouve ce délai légèrement long, je souhaiterais avoir votre avis sur les deux questions suivantes :

- Trouvez-vous ce délai d'obtention de pièces cohérent ?

- Cela vaut-il le coup de râler auprès de Piaggio concernant ce délai et éventuellement d'obtenir un geste commercial (report de garantie, remise sur accessoires ou sur prochaine révision) ?

- Est-ce que dans une autre marque le délai de réparation est aussi long ?

Alors je sais, si je n'étais pas tombé, il ne serait pas en réparation, mais quand même !
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Message par Quadro94 le Mar 5 Fév 2019 - 20:09

Effectivement Piaggio est peut-être en cause, si le concessionnaire a un bon réseau d'amis avec d'autres concessionnaires des fois ça s'arrange plus rapidement ça s'appelle un bon professionnel...
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Message par Cerasha le Mar 5 Fév 2019 - 20:20

Quadro94 a écrit:Effectivement Piaggio est peut-être en cause, si le concessionnaire a un bon réseau d'amis avec d'autres concessionnaires des fois ça s'arrange plus rapidement ça s'appelle un bon professionnel...

Je ne l'ai pas précisé mais mon concessionnaire en novembre voyant que ces délais d'intervention étaient trop long a transféré mon mp3 à La roche sur Yon chez un de ses garages partenaires histoire que ça aille un peu plus vite.

Sauf que les pièces de rechange sont en attente chez Piaggio, j'ai même directement appelé Piaggio il y a 1 mois pour essayer de faire avancer les choses.
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Message par Quadro94 le Mar 5 Fév 2019 - 21:47

Il y a de nombreuses années, sur une xls Honda suite à un accident la jante étais morte, c'était une nouvelle série la jante était indisponible. Au bout de plusieurs mois ils ont fini par me monter un autre modèle... par contre pour ma moto actuelle avec le bon garage les pièces étaient dispo en 4 jours.
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Message par Tipsy06 le Mer 6 Fév 2019 - 15:05

Il y a 3 ans, j'ai attendu 6 semaines pour avoir mon Yourban réparé. Par contre l'expert était passé 3 jours après l'accident et le dépôt du scooter chez le garagiste.
C'était moins long mais tout de même pas rapide.

___________________________________________________________________________________________________________________________________
Je ne suis pas d'accord avec ce que vous dites, mais je me battrai pour que vous ayez le droit de le dire

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