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Message par 400LT_77 Sam 16 Juin 2012 - 21:20

La mienne au tél Very Happy chez Dafy-Store ou sinon à Meaux Very Happy
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Message par Phil14 Mar 19 Juin 2012 - 9:48

J'ai reçu les Monaco, les Lazer-blue et le Tomtom! Les casques sont superbes et supers! Très agréables à porter, aérodynamiques donc peu bruyants et beaucoup moins de prise au vent que mon ancien casque et la visière Lumino est géniale; et vraiment pas de souci majeur pour ouvrir le casque, une habitude à prendre. Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 105395 Le Tomtom, rien à dire, un bon gps! Par contre en ce qui concerne les Lazer-blue, je suis un peu moins emballé et en fait plutôt déçu; déjà un des blocs d'alimentation ne fonctionne pas, pas très grave car je pense que notre ami Seb de chez Arkam va procéder à un échange très rapidement; donc je n'ai pu en essayer qu'un avec le Tomtom et mon portable, j'avoue que la qualité sonore m'a déçue, ça grésille, ça crachote, enfin bref pas terrible! Comme Waternoose, même constat; j'ai l'impression que les haut-parleurs sont de mauvaise qualité et que ça sature fort, à voir. Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 375993 Par contre les casques, j'insiste: Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 953463
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Message par Ovo Mar 19 Juin 2012 - 10:03

Bizarre ces problèmes de grésillements!

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Message par 400LT_77 Mar 19 Juin 2012 - 10:10

J'ai reçu hier la nouvelle bavette par courrier de la part de Lazer, il n'y a plus qu'à la monter sur mon Monaco Carbone pur carbone Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 105395
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Message par Bast93 Mar 19 Juin 2012 - 10:17

400LT_77 a écrit:il n'y a plus qu'à la monter sur mon Monaco Carbone pur carbone Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 105395

Ca doit être bien léger un Monaco Carbone pur carbone ... Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 630523 Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 922586 Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 783935

Y'm'fait bien envie en tout cas ... Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 36012

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Message par Phil14 Mar 19 Juin 2012 - 10:37

OVO a écrit:Bizarre ces problèmes de grésillements!
Je suis presque certain que c'est un problème de haut-parleur, ça me rappelle le son des anciens transistors! ça crache dans les aigus et dans les graves. Je vais essayer de brancher des haut-parleurs plus performants avec une large bande passante; ce sont des 16 ohms ça limite un peu!
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Message par 400LT_77 Mar 19 Juin 2012 - 12:28

Oui c'est très léger Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 105395 Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 195146
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Message par Ovo Mar 19 Juin 2012 - 19:36

Phil14 a écrit:
OVO a écrit:Bizarre ces problèmes de grésillements!
Je suis presque certain que c'est un problème de haut-parleur, ça me rappelle le son des anciens transistors! ça crache dans les aigus et dans les graves. Je vais essayer de brancher des haut-parleurs plus performants avec une large bande passante; ce sont des 16 ohms ça limite un peu!
C'est étonnant car sur le mode musique, c'est nickel d'après ce que disait Waternoose.

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Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 Rasso219 Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 Rasso218 Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 Beaujo12 Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 Rasso211 Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 Logo_s11 Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 Rasso_12 Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 Rasso_10 Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 J_y0110
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Message par Jarvis Mar 19 Juin 2012 - 21:58

Phil14 a écrit:J'ai reçu les Monaco, les Lazer-blue et le Tomtom! Les casques sont superbes et supers! Très agréables à porter, aérodynamiques donc peu bruyants et beaucoup moins de prise au vent que mon ancien casque et la visière Lumino est géniale; et vraiment pas de souci majeur pour ouvrir le casque, une habitude à prendre. Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 105395 Le Tomtom, rien à dire, un bon gps! Par contre en ce qui concerne les Lazer-blue, je suis un peu moins emballé et en fait plutôt déçu; déjà un des blocs d'alimentation ne fonctionne pas, pas très grave car je pense que notre ami Seb de chez Arkam va procéder à un échange très rapidement; donc je n'ai pu en essayer qu'un avec le Tomtom et mon portable, j'avoue que la qualité sonore m'a déçue, ça grésille, ça crachote, enfin bref pas terrible! Comme Waternoose, même constat; j'ai l'impression que les haut-parleurs sont de mauvaise qualité et que ça sature fort, à voir. Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 375993 Par contre les casques, j'insiste: Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 953463
Ah comme moi alors, c'est donc pas mon casque, je suis bien content de ne pas m'en être privé.
Mais ce fait ch**r tout de même à ce prix la.
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Message par Jarvis Mar 19 Juin 2012 - 22:01

OVO a écrit:
Phil14 a écrit:
OVO a écrit:Bizarre ces problèmes de grésillements!
Je suis presque certain que c'est un problème de haut-parleur, ça me rappelle le son des anciens transistors! ça crache dans les aigus et dans les graves. Je vais essayer de brancher des haut-parleurs plus performants avec une large bande passante; ce sont des 16 ohms ça limite un peu!
C'est étonnant car sur le mode musique, c'est nickel d'après ce que disait Waternoose.
Oui exactement. Uniquement quand je suis en ligne.
GPS et Music Nickel.
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Message par Ovo Mar 19 Juin 2012 - 22:03

Par contre, de l'autre coté du combiné quand je t'ai en ligne, casque fermé Wink , le son est nickel...

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Message par Bast93 Dim 1 Juil 2012 - 10:55

Il taille petit ce Laser Monaco, non ?

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Message par Fat Boy Jim Dim 1 Juil 2012 - 11:06

Il taille normal, pour moi du M comme chez (presque) tous les autres fabricants...
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Message par Bast93 Dim 1 Juil 2012 - 11:10

Je suis compressé dans du L alors qu'il est donné pour 59-60, et que je fais du 60 ... Suspect
Bon enfin bref, échange demandé ...

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Message par Fat Boy Jim Dim 1 Juil 2012 - 11:12

S'il est donné 59-60 et que tu fais 60, normal d'être serré. Je trouve surtout qu'il n'est pas facile en enfiler sur le crâne...
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Message par Bast93 Dim 1 Juil 2012 - 11:15

Fat Boy Jim a écrit:S'il est donné 59-60 et que tu fais 60, normal d'être serré. Je trouve surtout qu'il n'est pas facile en enfiler sur le crâne...
Serré, c'est une chose. Compressé ...
C'est clair qu'il n'est pas facile à enfiler Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 218406
Et à enlever, c'est encore pire

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Message par Fat Boy Jim Dim 1 Juil 2012 - 11:17

L'entrée du casque est vraiment étroite, sans doute pour maintenir une forme resserrée en bas pour limiter les entrées d'air et donc aussi de bruit...
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Message par Nam1962 Dim 1 Juil 2012 - 18:58

Bast93 a écrit:Je suis compressé dans du L alors qu'il est donné pour 59-60, et que je fais du 60 ... Suspect
Bon enfin bref, échange demandé ...

Il est raide, pas hésiter à écarter, puis à pousser d'arrière vers l'avant. Je fais du 63, ai pris un 61/62, au début très serré, maintenant ferme mais ok : les mousses se tassent toujours. Par contre il est vrai qu'il y a peu d'espace au menton.
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Message par Bast93 Dim 1 Juil 2012 - 19:11

Nam1962 a écrit:
Je fais du 63, ai pris un 61/62, au début très serré, maintenant ferme mais ok : les mousses se tassent toujours

Shocked
Tu étais assisté pour l'enlever, c'est ça ? Wink
Une personne te tenait les pieds pendant qu'une autre tirait sur le casque ? Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 922586

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Message par Nam1962 Lun 2 Juil 2012 - 8:26

Ben non, mais je tire fort !

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Message par Phil14 Lun 2 Juil 2012 - 18:52

Il est en effet assez difficile à enfiler, mais une fois en place il est confortable. Bien sûr, si on a le physique du prince Charles....les choses se gâtent!
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Message par Lequipement.fr Lun 2 Juil 2012 - 19:30

Au contraire ! Si on a le physique du Prince Charles, on a tout à gagner à porter en permanence un casque. Intégral, c'est mieux, avec un écran très fumé.
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Message par Jeremydz Lun 2 Juil 2012 - 19:35

Info relayée sur FB ICI
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Message par Bast93 Sam 14 Juil 2012 - 23:00

Bon ben demande de changement de bavette faite directement à Lazer ...
à suivre

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Message par Calais29 Dim 15 Juil 2012 - 15:23

Lequipement.fr a écrit:Au contraire ! Si on a le physique du Prince Charles, on a tout à gagner à porter en permanence un casque. Intégral, c'est mieux, avec un écran très fumé.


On ne dit pas de mal de mon arrière, arrière petit cousin. Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 129364 Il pourrait porter plainte pour avoir des oreilles toutes neuves. Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 103748
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Message par Nam1962 Lun 16 Juil 2012 - 21:35

Lequipement.fr a écrit:Au contraire ! Si on a le physique du Prince Charles, on a tout à gagner à porter en permanence un casque. Intégral, c'est mieux, avec un écran très fumé.

Tu fumes des écrans? Ah bon ! Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 922586
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Message par Bast93 Lun 16 Juil 2012 - 21:37

Bon ben Lazer m'a renvoyé vers le revendeur ...
Mp envoyé, à suivre ...

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Message par Jarvis Ven 10 Aoû 2012 - 23:20

Lazer a écrit:Bonjour, désolé d'apprendre ce constat. Prenez contact avec La Casquerie, afin de savoir si il possède le Lazer Blue de stock pour un échange standard.

N'hésitez pas à me tenir informé

Après plusieurs mois d'utilisation, je suis très déçu par le système audio de ce casque.
L'autonomie est moyenne mais surtout, malgré le fait d'avoir changé le système Lazer Blue, j'ai toujours des parasites. Plus récemment, j'ai même des parasites alors que je ne suis même pas en communication. Rien que le fait d'être allumé, ça grésille dans l'oreille.
Je pense que je vais les contacter à nouveau, mais si c'est pour me proposer de leur envoyer mon casque, ça va pas le faire. Je fais comment moi pendant ce temps !!!
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Message par 400LT_77 Lun 13 Aoû 2012 - 20:59

Oui c'est vrai en me relisant, j'ai vu que j'avais bugué Wink !!
Il s'agit bien d'un Lazer Monaco Pure Carbone Very Happy Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 994676


400LT_77 a écrit:J'ai reçu hier la nouvelle bavette par courrier de la part de Lazer, il n'y a plus qu'à la monter sur mon Monaco Carbone pur carbone Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 105395
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Message par Claire95 Jeu 16 Aoû 2012 - 16:01

Salut à tous:encore un petit retour utilisateur sur ce casque que j'ai depuis .... (ben je sais plus en fait ...) je l'ai commandé au salon du scoot et reçu 15jours apres donc pour ceux qui se souviennent quand était le salon, calculez !!!
Je suis toujours un peu déçue (j'avais deja fait un petit retour au bout de quelques semaines), pour pas dire très mitigée sur ce casque :
- premier point: il prend l'eau ! et comme vous savez qu'en RP on a eu un printemps et un été très moche, ben justement c'est moche qu'il pleuve dans l'casque ! Le système d'aération en haut du casque ne doit pas être très hermétique et donc en cas de forte pluie, ça coule dans la calotte et te tombe sur la tete (alouette !) De plus maintenant je pense que le joint entre la visere et le casque devient défaillant et là aussi j'ai un endroit qui laisse perler de l'eau ... donc un vieillissement plutôt médiocre, sachant que je prends grand soin de mon matériel !
- la visière photolumi-machin-truc ne me convainc pas tant que ça à l'usage:car même si il est plutot bien réactif il y a deux choses qui m'embetent: je m'explique même par temps gris elle se teinte légèrement ce qui rend la vie parisienne encore plus morose qu'elle ne l'est. Et en plus le système n'est pas assez efficace en cas de soleil rasant surtout de face où tu prends tout dans les mirettes ... (je me souviens avoir remonté les champs elysées avec la mainau dessus de mes yeux pour faire une casquette , un veritable enfer !! (ben oui y'a quand même eu quelques jours où on a eu du soleil quand même !!!)
- On est très serré dans ce casque donc pas facile à enfiler (et surtout à enlever, je vous raconte pas la coupe de koala que je me tape tous les matins au bureau !). Je ne le porterais pas pendant des heures, car oui (ça c'est plutot positif) les mousses ne se tassent pas comme ça madame !! donc joues ecrasées ...
-Niveau bruit c'est bien
- bavette pleine pour l'hiver et bavette coupée en 2 l'été.
- le système d'ouverture on s'y fait par contre très difficile avec les gants d'hiver
- un reseau de distribution à distance là où je me situe, ce qui n'est pas du tout pratique lorsque tu as de "petits" soucis; s'amuser à envoyer son casque à droite et à gauche y'a quand même mieux, en tous les cas à mon gout. Donc je pense que cet hiver je m'en acheterai un autre d'une autre marque ... :-(

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Message par Ovo Jeu 16 Aoû 2012 - 16:25

Retour plutôt négatif, quel dommage. Très étonné par le vieillissement à court terme de ce casque.
En tout cas, ça m'a fait plaisir de te lire Claire Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 105395

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Message par Jarvis Jeu 16 Aoû 2012 - 16:40

Claire,

Je te rejoint sur bien des points, la visière, c'est plus personnel comme avis. Elle me satisfait.

J'attends de voir comment ils vont résoudre mon problème avant d'affirmer et d'exprimer mon avis définitif.
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Message par Nam1962 Jeu 16 Aoû 2012 - 17:44

Intéressant !
Mon avis n'est pas le même, pourtant j'avais un C3 avant.
- Le casque est rigide, oui, mais se fait correctement avec le temps et maintient bien (Il faut surtout bien écarter avec les sangles quand on l'enfile.)
- Sa légèreté, même en simple Pure Glass fait un bien fou aux cervicales.
- Son aérodynamisme et cette légèreté transforment la vie pour les coups d'oeil latéraux "façon hibou" : pas d'inertie, pas de trainée je trouve ça bluffant.
- Oui il ne fonce pas "noir", cela dit, en soleil rasant, mon C3 ne faisait pas vraiment mieux et la sous visière se salissait à une vitesse ahurissante le rendant opaque, pas le cas du Lumino qui reste propre - et on voit correctement dans les tunnels ce qui reste épatant.
- Même si je roule hyper peu casque ouvert, le fait qu'il soit homologué pour est top.
- Très bien ventilé : ai même été obligé de tout fermer quand il faisait froid car je caillais ! Very Happy
- Perso pas eu de soucis d’étanchéité.
- Je trouve par contre que le menton n'est pas loin de la mentonnière, pas très confort, ni total rassurant.

Globalement, pour moins de 40% du prix d'un Schuberth ou d'un Shoei, je suis très heureux de mon achat.

...pour l'impact sur la coiffure, eh bien la seule soluce que je connaisse n'est pas un casque mais ça : https://www.sgt3r.com/t2896-tucano-urbano-panama-315-le-top-du-sous-casque#63666
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Message par Ben85 Dim 19 Aoû 2012 - 10:21

Claire95 a écrit:Et en plus le système n'est pas assez efficace en cas de soleil rasant surtout de face où tu prends tout dans les mirettes ... (je me souviens avoir remonté les champs elysées avec la mainau dessus de mes yeux pour faire une casquette

Je connais aucune visière, ni même de lunettes solaires efficace dans ce cas.

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Message par Jarvis Lun 29 Oct 2012 - 19:32

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Message par Fat Boy Jim Lun 29 Oct 2012 - 21:16

Vu ! C'est nul cette attitude de Lazer... Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 141648
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Message par Lazer Mar 30 Oct 2012 - 9:48

Bonjour Claire,

Merci pour ce compte rendu, je vous propose de nous faire parvenir votre casque via votre revendeur afin que nous puissions analyser l'étanchéité et l'échanger le cas échéant. N'hésitez pas à me contacter directement via lazerhelmetsofficial@gmail.com pour toute question.

Concernant le problème de Jarvis, je reviens vers lui.

A bientôt,

Nils


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Message par Nannan Mar 30 Oct 2012 - 9:55

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Message par Fat Boy Jim Mar 30 Oct 2012 - 10:00

Tiens, une réaction... Dommage de devoir en venir à de l'énervement et du déballage en place public pour que cela se passe !
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Message par Lazer Mar 30 Oct 2012 - 10:06

J'écris aujourd'hui, simplement parce que j'ai pris connaissance de ce problème ce jour, nous sommes là pour nos clients et pour trouver des solutions.

A bientôt, Nils

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Message par Phil14 Mar 30 Oct 2012 - 10:09

Pas de chance avec vos casques Lazer, ma compagne et moi en sommes enchantés! La visière, pour nous, est géniale. Par contre la qualité des Lazer Blue me semble moyenne. Mais il faudrait que je puisse comparer avec d'autres marques.
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Message par Fat Boy Jim Mar 30 Oct 2012 - 10:25

Lazer a écrit:J'écris aujourd'hui, simplement parce que j'ai pris connaissance de ce problème ce jour, nous sommes là pour nos clients et pour trouver des solutions.
Ne te méprends pas sur mon propos Nils : je soulève juste le fait qu'il me semble que le bon SAV d'une marque ne devrait pas conduire jusqu'à ce que j'ai lu ici... Mais ton intervention est bénéfique et sera, je l'espère, profitable pour régler le problème !
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Message par Tidou Mar 30 Oct 2012 - 11:00

Lazer a écrit:Merci pour ce compte rendu, je vous propose de nous faire parvenir votre casque via votre revendeur afin que nous puissions analyser l'étanchéité et l'échanger le cas échéant.

Bonjour Nils et merci de prendre part à la résolution des ces problèmes, même si la réaction arrive toujours trop tard, au moins, elle arrive contrairement à d'autres qui font un petit tour sur le forum, posent leurs pubs et ne reviennent jamais ...

Une question tout de même.
Arrivé à ce niveau pourquoi ne pas proposer de prendre en direct le problème ? Passer par un revendeur ne revient qu'a perdre encore un peu de temps et donc d'augmenter potentiellement le niveau d'ennui subi par le client.

Nous sommes entre nous, entre gens passionnés et un service SAV un peu haut de gamme serait valorisant tant pour la société que pour le forum.
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Message par Lazer Mar 30 Oct 2012 - 12:41

Bonjour Tidou,

Ce serait effectivement plus simple de traiter en direct, mais c'est justement toute la logique des revendeurs qui aident à la commercialisation, au service après vente et à la communication avec nos clients finaux. Toute l'organisation administrative et comptable (notamment pour les échanges) est définie par ces procédures spécifiques.

C'est comme pour tout, il faut des règles pré-établies même si, dans certains cas, cela n'est pas toujours optimal pour tous les cas de figures.

N'hésitez pas à me contacter pour toute question cependant.

A bientôt

Nils

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Message par Tidou Mar 30 Oct 2012 - 13:46

Lazer a écrit:C'est comme pour tout, il faut des règles pré-établies même si, dans certains cas, cela n'est pas toujours optimal pour tous les cas de figures.

Implacable logique commerciale, pourtant un constructeur devrait pouvoir reprendre la main en direct à partir d'un certain moment, ne serait-ce que pour s'assurer de la remise en confiance du client.
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Message par Ovo Mar 30 Oct 2012 - 14:00

Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 582281 Tidou Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 105395

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Message par Jarvis Mar 30 Oct 2012 - 14:22

Dans mon histoire, le revendeur n'a pas failli à sa tâche.
Il a même pris soin de contrôler par lui même la défaillance avant de se retourner vers la marque. Une fois la défaillance avérée, il a suivi le protocole de la marque.
Pour les puristes, il y a des jalons de contrôles que j'aurais bien voulu voir.
Dans mon métier, j'y suis habitué, mais tous les secteurs d'activité ne sont pas égaux face aux clients.

Ici la marque (LAZER) avait à plusieurs reprises la possibilité de faire les choses bien. Ils n'ont saisi aucune opportunité.
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Message par Lazer Mar 30 Oct 2012 - 16:31

Jarvis,

Pouvez-vous me communiquer votre adresse email à lazerhelmetsofficial@gmail.com afin que nous puissions traiter votre demande en direct (en incluant votre revendeur) afin de résoudre ce malentendu. Le problème que vous citez semble spécifiques aux téléphones utilisés, car nos tests étaient tous positifs avant l'envoi de votre casque.

N'hésitez pas,

Nils

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Message par Jarvis Mar 30 Oct 2012 - 16:51

Lazer a écrit:Jarvis,

Pouvez-vous me communiquer votre adresse email à lazerhelmetsofficial@gmail.com afin que nous puissions traiter votre demande en direct (en incluant votre revendeur) afin de résoudre ce malentendu. Le problème que vous citez semble spécifiques aux téléphones utilisés, car nos tests étaient tous positifs avant l'envoi de votre casque.

N'hésitez pas,

Nils
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Message par Foxxxy Mar 30 Oct 2012 - 18:40

Jarvis a écrit:
Depuis toujours des grésillements ont été présents. J'ai fait des mises à jour, des essais avec d'autres téléphones, Nokia, BlackBerry, iPhone 4 et 4S. (5 aussi)

Lazer a écrit:Le problème que vous citez semble spécifiques aux téléphones utilisés, car nos tests étaient tous positifs avant l'envoi de votre casque.

Je rajoute mon petit grain de sel.

Mais ces téléphones representent quelle part de marché ?

En me basant sur cette source citant des chiffres venant de l'Arcep
ici

Grosso modo
Marche mobile global : 55 M d'appareils
Marche smartphone : 26 M d'appareils

Iphone : 18% du parc mobile = env 10 M
Nokia : 10% du parc mobile = 5.5 M
Rim (blackberry) : 9% du parc smartphone = 2.5
soit un total de 18 M d'appareils (env 33%), soit 1/3 des appareils sur le marché peuvent etre concernés. Casque Lazer Monaco Pure glass - Page 3 957734

Va falloir faire quelque chose scratch
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