SAV Piaggio - le dossier Motoservices.com

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SAV Piaggio - le dossier Motoservices.com

Message par Ray69 le Sam 23 Avr 2011 - 15:57

C'est motoservice qui enquête voir là :

Lien vers Motoservice via Google.

Enquête - Le MP3 LT Piaggio victime de son succès : les raisons de la gronde des clients

Le MP3 : la modernité et le choc du premier trois roues
Apparu à l'automne 2006, le Piaggio MP3 125 suscite immédiatement un engouement extrême. Sécurité et tenue de route proches de la perfection sont au rendez-vous, et déclenchent le succès. Ainsi et malgré un prix initial d’environ 5.000 € (très vite dépassé pour les moutures suivantes !), un poids élevé de 215 kg en ordre de marche et une puissance de seulement 15 chevaux, les usagers urbains prudents le placent rapidement au top des ventes. Malheureusement les problèmes de fiabilité arrivent assez vite, au point de commencer à ternir une image au firmament. Quelques casses moteur, une usure anormale des freins, énormément de problèmes de blocage des suspensions avant et autres joyeusetés, le tout associé à un réseau dépassé par le succès et la complexité technique de l'engin et c’est alors l'embouteillage des réclamations, allant parfois même jusqu'à la plainte.
Des problèmes rapidement subis par le client
En outre, les magasins ne possédant pas toujours des scooters de prêt, la situation devient très ennuyeuse quand votre MP3 se trouve bloqué pendant un temps indéterminé (parfois un mois pour une culasse !). Autre gentillesse du réseau, inhérente à ce manque de fiabilité, une préconisation divisée par deux au niveau des révisions. « Venez donc tous les 3.000 km » conseillaient même certains concessionnaires, alors que le carnet stipule tous les 6.000 km ! Pratique à tous les niveaux : plus de sous qui rentrent dans le réseau (et donc pour Piaggio) et un engin tombant moins souvent en panne pendant la garantie. En revanche, côté client, c'est la grimace assurée à cause d’une politique maison contestable...

La suite sur le lien.


Dernière édition par Ray69 le Sam 23 Avr 2011 - 16:48, édité 1 fois

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Message par Calais29 le Sam 23 Avr 2011 - 16:17

Ça ne marche pas le lien*

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Re: SAV Piaggio - le dossier Motoservices.com

Message par Ray69 le Sam 23 Avr 2011 - 16:35

Exact, il n'y a pas moyen ??

Je fais un copié collé, si les modos jugent que c'est pas correct on vire le tout.

Copié sur moto service ce jour :

Enquête - Le MP3 LT Piaggio victime de son succès : les raisons de la gronde des clients


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Re: SAV Piaggio - le dossier Motoservices.com

Message par Invité le Sam 23 Avr 2011 - 17:18

C'est tout arrangé Ray, j'ai fait une recherche de l'article par Google et cela a l'air de fonctionner.

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Re: SAV Piaggio - le dossier Motoservices.com

Message par Ray69 le Sam 23 Avr 2011 - 17:38

Merci dom, ça ne voulait pas s'afficher avec mon lien???? va comprendre?

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Message par Algo le Sam 23 Avr 2011 - 19:03

En tous cas cela démontre que les problèmes rencontrés sur nos (heu pas encore pour moi) machines sont largement sur la place publique et que Piaggio ne peut pas faire comme si ils les découvraient.

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Re: SAV Piaggio - le dossier Motoservices.com

Message par Ovo le Sam 23 Avr 2011 - 19:29

Pour votre info, j'ai été interviewé sur le même sujet il y a 15 jours pour la presse écrite, j'attends l'article pour vous en dire plus...

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Re: SAV Piaggio - le dossier Motoservices.com

Message par Ray69 le Sam 23 Avr 2011 - 19:42

Nous verrons les retombées

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Re: SAV Piaggio - le dossier Motoservices.com

Message par Inferno le Sam 23 Avr 2011 - 19:55

OVO a écrit:Pour votre info, j'ai été interviewé sur le même sujet il y a 15 jours pour la presse écrite, j'attends l'article pour vous en dire plus...
Ha ça c'est intéressant Wink en espérant que Piaggio réagisse enfin, mette son sav à la hauteur, cherche des solutions (notamment les roulements) et propose de mettre en application lors des révisions rappel ou prise en garantie

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Re: SAV Piaggio - le dossier Motoservices.com

Message par Fat Boy Jim le Lun 25 Avr 2011 - 23:50

C'est quand même fou cette mauvaise réputation (malheureusement souvent justifiée) du SAV des marques italiennes (en 2RM, ça se plaint aussi chez Moto Guzzi, Aprilia). Cela dit, c'est tout au groupe Piaggio, alors...

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Message par Charles le Lun 16 Mai 2011 - 10:59

Nos confrères du site motoservices.com ont mis en ligne un dossier sur le SAV offert par Piaggio aux clients MP3. Beaucoup d'entre-vous devraient s'y retrouver.

http://www.scooter-infos.com/actualite-7162-Piaggio-mp3-lt-reportage-qui-fache-au-c-ur-du-sav.html

Bonne lecture


Dernière édition par Charles le Lun 16 Mai 2011 - 14:26, édité 4 fois

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Message par Charles le Lun 16 Mai 2011 - 11:15

- EDIT -
Nous avons mis une actu avec un lien qui fonctionne :


Dernière édition par Charles le Lun 16 Mai 2011 - 14:33, édité 1 fois

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Re: SAV Piaggio - le dossier Motoservices.com

Message par Algo le Lun 16 Mai 2011 - 11:52

oui c'est une autre raison!

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Re: SAV Piaggio - le dossier Motoservices.com

Message par Invité le Lun 16 Mai 2011 - 15:23

Ce post est un doublon, je le fusionne avec le premier sorti et modifie le titre pour que tout le monde trouve sont compte. Wink

L'actu de notre ami Charles que je rappelle ici : http://www.scooter-infos.com/actualite-7162-Piaggio-mp3-lt-reportage-qui-fache-au-c-ur-du-sav.html

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Re: SAV Piaggio - le dossier Motoservices.com

Message par Charles le Lun 16 Mai 2011 - 15:30

Merci !
Demain, il y a la présentation officielle française du MP3 Yourban LT. Je vais m'efforcer d'avoir une réponse de l'importateur.

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Message par Invité le Lun 16 Mai 2011 - 15:31

Chouette.

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