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Message par Cerasha le Mar 11 Juin 2019 - 20:36

Bonsoir à tous,

Juste pour faire un petit retour (positif) de notre service après-vente Piaggio.

Lundi dernier, j'étais en rendez vous extérieur, je quitte le rendez-vous, je démarre mon mp3 et là bruit bizarre au niveau du bras arrière (bruit de cliquetis à répétition).

Devant ce bruit étrange je tourne la clé pour éteindre le scoot et là encore plus surprenant le moteur ne s'éteint pas. J'utilise le coupe circuit et la encore il ne s'éteint plus.

Horreur on est lundi tout les concessionnaires sont fermés, mon garage Piaggio fermé, je suis tout seul.

Je tente de rejoindre  un garage feu vert pas trop loin, je commence à rouler je fais 2 km et là, 2 bip et le moteur s'éteint, plus d'affichage au tableau de bord.

Je pousse le mp3 sur encore 1 km et j'arrive au garage Toyota ou là, gentiment, ils acceptent de stocker ma machine jusqu'au lendemain matin.

On pourrait appeler ça un lundi de M***e...

Mardi matin je retourne chercher mon mp3, j'appelle mon garage, je prends contact avec Piaggio, en 30 min j'avais un dépanneur, le soir même j'avais le diagnostic et 4 jours plus tard j'étais de nouveau dessus.

Ils m'ont dit en gros que le contacteur était resté coincé et avait déchargé intégralement la batterie.
En tout cas, Piaggio à tout pris en charge, dépanneur, pièces, mains d’œuvre.
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Message par Nannan le Mar 11 Juin 2019 - 21:14

De quelle contacteur s'agit-il?

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Message par Cerasha le Mar 11 Juin 2019 - 21:48

Alors si j'ai bien compris celui du démarreur qui serait resté collé ou bloqué.
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Message par Nannan le Mar 11 Juin 2019 - 22:46

Ok merci

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Message par Chouzel le Mer 12 Juin 2019 - 5:37

Cerasha a écrit:...Ils m'ont dit en gros que le contacteur était resté coincé et avait déchargé intégralement la batterie.
En tout cas, Piaggio à tout pris en charge, dépanneur, pièces, mains d’œuvre.

Merci pour ce retour Prise en charge Piaggio 105395

J'en ai déduit de ta mésaventure que pour éteindre le moteur, dans un tel cas, il suffira de débrancher la batterie. Prise en charge Piaggio 577862

Et ce n'est pas un jour de M***e, mais un jour d'expérience !!! Wink
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Message par Cerasha le Mer 12 Juin 2019 - 18:56

Quelle vision positive Chouzel merci Smile
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